Rendelés menete

Keresés, szűrés

1. Határozza meg fejben hogy milyen gyémántot keres. (érték, tisztaság, szín, csiszolási forma, méret és egyéb paraméterek)

2. Ha nem biztos abban hogy mit is keres, akkor először olvassa el tudásanyagunkat a gyémántokról, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot hogy segíthessünk Önnek.

3. Ha megvan az elképzelés, akkor kérem kattintson a gyémántok keresése vagy gyémántok vásárlása menüpontra a főoldalon, és állítsa be a "Kereső, szűrő" egységet a megfelelő paraméterek alapján.

4.A rendszer kilistázza Önnek a készleten lévő köveket, amiből választani tud.

Kiválasztás, Kapcsolat felvétel

5. Ha megtalálta az Önnek legmegfelelőbb gyémántot, akkor a "kosárba" gombra kattintva a terméket a kosarába helyezheti, és ellenőrizheti a megvásárolni kívánt drágakő paramétereit.

6. Ha Ön szeretne még másik drágakövet is keresni, akkor a "tovább szeretnék vásárolni" gomb segítségével visszakerülhet a kilistázott kövek oldalára, vagy ha az "Új keresést indítok" gombra kattint, akkor automatikusan alaphelyzetbe áll az oldal, és visszakerül a "Kereső, szűrő egységhez.

7. Miután megtalálta az Önnek legmegfelelőbb köveket, és a kosárban leellenőrizte a paramétereket, a "Tovább a szállítási adatokhoz" gombra kattintva, továbbléphet a megrendelés véglegesítéséhez.

8. Az adatok kitöltése után kérem még egyszer ellenőrizze le az adatok helyességét, a sikeres kapcsolatfelvétel érdekében.

Megrendelés

9. A "Rendelés elküldése" gomb segítségével véglegesítheti rendelésének szándékát.

10. Kapni fog egy automata emailt, amiben a termékek összegzését fogja találni, és ezáltal jelzi Önnek a rendszer hogy a rendelési szándéka sikeresen eljutott hozzánk.

11. 48 órán belül emailen fogjuk elküldeni Önnek a rendelés véglegesítését egy második emailben amit személyesen írunk Önnek., miután ellenőriztük hogy a termékek amiket rendelt valóban elérhetőek e a készletünkben. (A rendelés csak ettől a pillanattól kezdve lesz véglegesítve.)

12. Fontos megjegyeznem, hogy a weboldalon kilistázott gyémántok készleten vannak, viszont a weboldal adatbázisa 5 percenként frissül, vagyis előfordulhat hogy az a termék amit Ön a kosarába helyez, elkel mialatt Ön eljutna a megrendelés véglegesítéséhez.

Természetesen ez nem gyakori eset, de tény hogy előfordult már.

A rugalmas és gyors rendelés érdekében a legcélszerűbb az hogy ha közvetlen telefonon hív minket.
Tel.: (+36 30 681 67 84)

Szállítás

13. Ha megérkezett Önhöz az altalunk manuálisan küldött rendelést véglegesítő második visszaigazoló email, akkor a terméket sikeresen megrendelte.

Ha esetleg a termék már nem elérhető, akkor is mindenképpen felvesszük Önnel a kapcsolatot, és tájékoztatjuk, hogy milyen más hasonló drágaköveket tudunk Önnek ajánlani, vagy hogy ugyan olyan követ mennyi időn belül tudunk Önnek beszerezni és kiszállítani.

Fizetés:

14. A rendelés véglegesítését követően a kiválasztott köveket levesszük az adatbázisból, és félrerakjuk Önnek, majd megkérjük, hogy utalja el nekünk a végösszeg 50%-át, 3 napon belül, ugyanis ha nem érkezik meg hozzánk az előleg akkor visszatesszük a termékeket a készletbe, illetve újra megjelennek az adatbázisban.

Személyes átvétel esetén nem feltétlen szükséges előleget utalnia, viszont akkor 3 napon belül át kell vennie a gyémántot, Ellenkező esetben megkérjük, hogy utalja el nekünk a végösszeg 50%-át, és akkor később is lehetősége van személyesen átvenni amikor Önnek a legmegfelelőbb.

Kiszállítás esetén, az előleget mindenképpen el kell utalnia, és csak az előleg megérezése után tudjuk Önnek feladni a csomagot, biztosítva, úgy hogy a végösszeg másik felét utánvéttel is rendezheti.

Ha a teljes összeget utalással kívánja rendezni, abban az esetben az utalás beérkezése után azonnal feladjuk a csomagot.

A kiválasztott kövek akár 2-3 napon belül átvehetők, utalás és kiszállítás esetén maximum 1-2 hét után megérkezik a drágakő, attól függően hogy az előleg mikor érkezik meg a Cég számlájára.

Átvétel

15. A gyémántot személyesen a budapesti vagy a szegedi bemutatótermünkben veheti át, időpont egyeztetéssel.
Ha Ön kiszállítást jelöl meg, abban az esetben a GLS futárszolgálat segítségével fogjuk Önnek elküldeni a drágakövet, melyet megfelelő csomagolásban fogunk küldeni, illetve a szállítmány biztosítva lesz.

Vásárolt gyémánt ellenőrzése

16. Átvétel után, kérem mihamarabb ellenőrizze le a gyémántot, illetve a hozzá tartozó Nemzetközi Certificate-et, és ha bármivel kérdése merülne fel azonnal hívjon bennünket.

Visszajelzés az Ügyféltől hogy elégedett vagy nem

17. Ha bármivel kapcsolatban kérdése van, vagy elégedetlen akkor azonnal hívjon bennünket, vagy írjon nekünk, ugyanis ha nem elégedett akkor 8 napon belül visszavásároljuk Öntől a kiválasztott gyémántot.

Ha elégedett akkor is kérem írjon nekünk egy emailt, amiben visszajelzést ad számunkra a vásárlással és az ügyintézéssel kapcsolatban.